EmiBus Turismo
Centro Legal
Transparencia y confianza: aquí encuentras nuestras políticas, condiciones y ayuda.
DOCUMENTO LEGAL
Política de Privacidad
Última actualización: 01 de enero de 2025
1. Introducción
En EmiBus Turismo valoramos tu privacidad. Esta Política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos personales cuando utilizas nuestro sitio y servicios.
2. Responsable del tratamiento
EmiBus Turismo
Curicó, Región del Maule, Chile
Correo: contacto@emibus.cl
Teléfono: +56 9 7125 1933
3. Datos que recopilamos
- Datos de contacto: nombre, correo, teléfono.
- Datos de compra/reserva: ruta, fecha, asiento, código de reserva.
- Datos de pago: información necesaria para procesar transacciones (según el medio de pago).
- Datos técnicos: IP, navegador, páginas visitadas (analítica y seguridad).
4. Finalidades de uso
- Gestionar compras, reservas, cambios y atención al cliente.
- Enviar confirmaciones, información del viaje y comprobantes.
- Prevenir fraudes y mejorar la seguridad del sitio.
- Mejorar la experiencia del usuario y el rendimiento del servicio.
5. Base de legitimación
- Ejecución del servicio (gestionar tu compra/reserva).
- Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias.
- Interés legítimo (seguridad, prevención de fraude, mejora del servicio).
- Consentimiento cuando corresponda (por ejemplo, comunicaciones promocionales).
6. Proveedores y terceros
Podemos compartir datos con proveedores necesarios para operar el servicio (por ejemplo, procesamiento de pagos, envío de correos, hosting). Estos proveedores tratan datos bajo instrucciones y medidas de seguridad adecuadas.
8. Derechos del titular
Puedes solicitar acceso, rectificación, actualización y/o eliminación de datos, cuando corresponda, escribiendo a contacto@emibus.cl.
9. Seguridad
Aplicamos medidas razonables de seguridad para proteger la información. Aun así, ningún sistema es 100% infalible, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.
10. Conservación de datos
Conservamos los datos solo el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y obligaciones legales, y luego se eliminan o anonimizan según corresponda.
11. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad. La fecha de "Última actualización" indica la versión vigente.
12. Contacto
Para consultas sobre privacidad, escribe a contacto@emibus.cl.
Revisa también: Términos y Condiciones y Política de Reembolso.
