DOCUMENTO LEGAL

Política de Privacidad

Última actualización: 01 de enero de 2025

1. Introducción

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En EmiBus Turismo valoramos tu privacidad. Esta Política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos personales cuando utilizas nuestro sitio y servicios.

2. Responsable del tratamiento

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EmiBus Turismo

Curicó, Región del Maule, Chile

Correo: contacto@emibus.cl

Teléfono: +56 9 7125 1933

3. Datos que recopilamos

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  • Datos de contacto: nombre, correo, teléfono.
  • Datos de compra/reserva: ruta, fecha, asiento, código de reserva.
  • Datos de pago: información necesaria para procesar transacciones (según el medio de pago).
  • Datos técnicos: IP, navegador, páginas visitadas (analítica y seguridad).

4. Finalidades de uso

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  • Gestionar compras, reservas, cambios y atención al cliente.
  • Enviar confirmaciones, información del viaje y comprobantes.
  • Prevenir fraudes y mejorar la seguridad del sitio.
  • Mejorar la experiencia del usuario y el rendimiento del servicio.

6. Proveedores y terceros

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Podemos compartir datos con proveedores necesarios para operar el servicio (por ejemplo, procesamiento de pagos, envío de correos, hosting). Estos proveedores tratan datos bajo instrucciones y medidas de seguridad adecuadas.

7. Cookies y analítica

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Usamos cookies y tecnologías similares para funcionamiento, seguridad y analítica. Puedes ajustar cookies desde tu navegador. (Si luego implementas un banner de cookies, lo integramos aquí).

8. Derechos del titular

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Puedes solicitar acceso, rectificación, actualización y/o eliminación de datos, cuando corresponda, escribiendo a contacto@emibus.cl.

9. Seguridad

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Aplicamos medidas razonables de seguridad para proteger la información. Aun así, ningún sistema es 100% infalible, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.

10. Conservación de datos

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Conservamos los datos solo el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y obligaciones legales, y luego se eliminan o anonimizan según corresponda.

11. Cambios a esta política

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Podemos actualizar esta Política de Privacidad. La fecha de "Última actualización" indica la versión vigente.

12. Contacto

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Para consultas sobre privacidad, escribe a contacto@emibus.cl.

Revisa también: Términos y Condiciones y Política de Reembolso.